Desvendando o poder das pesquisas de mercado: como a Desk Research pode impulsionar suas decisões estratégicas

Conhecendo os tipos de pesquisa e suas metodologias

Quando falamos sobre pesquisa de mercado, é importante entender que existem diferentes tipos de estudo, cada um com um objetivo específico e uma metodologia própria. Vou te mostrar como esses tipos de pesquisa funcionam na prática e como você pode utilizá-los de forma eficiente.

1) Pesquisa de entendimento do consumidor e categoria

Essa pesquisa serve para entender profundamente o comportamento do consumidor e as dinâmicas da categoria de um produto ou serviço. Queremos descobrir como o consumidor pensa, o que ele sente e como ele age. Isso inclui entender suas dores, preferências, rotina e hábitos.

Exemplo prático: Vamos imaginar que uma marca de cosméticos quer entender os hábitos de consumo de mulheres que praticam esportes. A pesquisa pode tentar responder perguntas como:

• Quais os principais desafios que elas enfrentam ao escolher produtos de cuidados com a pele?
• Elas preferem produtos naturais ou sintéticos?
• Como elas descobrem novos produtos para a sua rotina de cuidados?

Uma boa dica para entender a percepção dos consumidores sobre uma marca é verificar sites de reputação, como o Reclame Aqui, para ver como a empresa é vista pelos clientes.

2) Pesquisa de produto e inovação

Quando você está lançando um novo produto ou serviço no mercado, a pesquisa de produto e inovação ajuda a avaliar se ele realmente atende às necessidades do consumidor e como ele se compara com a concorrência. A ideia é entender se o produto tem “market fit”, ou seja, se ele encontra um nicho adequado e é bem aceito.

Exemplo prático: Uma startup desenvolveu um aplicativo de entrega de comida saudável. A pesquisa de inovação pode testar se o consumidor percebe valor no serviço. Perguntas podem ser:

• O aplicativo resolve o problema de quem busca alimentação saudável e rápida?
• Ele é intuitivo? Como é a experiência do usuário?
• A entrega é rápida o suficiente?

Nesta fase, pode-se aplicar testes como:

• Teste de conceito: Avaliar se a ideia do produto é atrativa.
• Teste de ideia: Verificar o interesse do consumidor na proposta.
• Teste de claim (ou ‘mini mensagem’): Avaliar o impacto de uma mensagem publicitária sobre o produto.

3) Pesquisa de marca, comunicação e satisfação

Aqui, o foco é entender como a marca é percebida pelo público. Você avalia desde o posicionamento da marca no mercado até a satisfação do cliente com os produtos e serviços oferecidos. Isso pode incluir desde o nome da marca, identidade visual, até as campanhas de comunicação.

Exemplo prático: Uma marca de roupas deseja saber como os consumidores percebem a qualidade de suas coleções e sua imagem. Perguntas podem incluir:

• Como os consumidores percebem o estilo da marca?
• O que eles acham do preço e da qualidade das roupas?
• Como a marca se posiciona em relação à concorrência?

Você também pode avaliar a satisfação do cliente com o uso de métricas como o NPS (Net Promoter Score), que indica a lealdade do cliente.

4) Pesquisa Social, econômica e política

Esse tipo de pesquisa é mais amplo e aborda temas que vão além do produto ou serviço em si, focando em questões sociais, econômicas ou políticas. Ele pode ser útil para empresas que querem entender a reputação corporativa, a percepção pública sobre determinado tema ou até a opinião dos consumidores sobre assuntos políticos.

Exemplo prático: Uma empresa que atua no setor de energia renovável pode realizar uma pesquisa para entender a opinião pública sobre mudanças políticas que afetam o setor de energia solar. Perguntas podem ser:

• Como os consumidores percebem a energia solar como alternativa à energia elétrica tradicional?
• Eles confiam nas políticas do governo relacionadas a incentivos para energias renováveis?

5) Metodologia de dados secundários

Além das pesquisas primárias, outra ferramenta importante é a pesquisa de dados secundários, também conhecida como Desk Research. Essa abordagem busca entender um determinado tema ou assunto através de dados já existentes, como relatórios, artigos acadêmicos ou bases de dados públicas.

Exemplo prático: Se você está pesquisando sobre o crescimento do mercado de e-commerce no Brasil, pode utilizar dados de estudos de empresas especializadas, como a E-bit, ou até consultar os dados mais amplos do IBGE.

Para que sua Desk Research seja eficaz, é essencial começar com perguntas claras:

• O que exatamente eu quero responder com esta pesquisa?
• Que tipo de informação seria útil para alcançar os objetivos do meu estudo?

Os dados podem ser divididos em duas categorias:

• Dados internos: São dados gerados pela própria organização, como registros de vendas, dados de CRM ou perfil de clientes.
• Dados externos: São dados coletados de fontes externas, como relatórios de pesquisa de mercado, dados do governo (como o IBGE) ou informações adquiridas por meio de sistemas de assinatura especializados.

 

As pesquisas de mercado são essenciais para entender profundamente os consumidores, os produtos e o cenário em que sua empresa está inserida. Mas, se você está buscando agilidade e eficiência, a Desk Research é uma solução poderosa. Ela permite explorar dados já disponíveis, oferecendo insights rápidos e valiosos sem a necessidade de começar do zero.

Com a Desk Research, você pode acessar uma vasta gama de informações, como relatórios de mercado, dados de instituições governamentais e pesquisas de empresas especializadas. Isso não só economiza tempo, mas também gera um entendimento imediato sobre tendências, comportamentos e oportunidades.

Se você quer tomar decisões mais informadas e encontrar caminhos estratégicos mais rápidos para seu negócio, a Desk Research é a chave para dar o próximo passo de forma assertiva e com dados relevantes. Não subestime o poder de uma boa pesquisa, ela pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar no mercado!

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